Términos de uso

Quién gestiona Amaki

Amaki está gestionado por Instal S.r.l., con domicilio social en Via del Tiratoio 1, 50124 Florencia (FI), Italia, código fiscal y número de IVA 06681730484 («Instal» o «nosotros»). Puedes escribirnos a hello@amaki.ai.

Qué es Amaki

Amaki es un servicio de comparación de precios (Comparison Shopping Service) con un asistente basado en inteligencia artificial. Te ayuda a encontrar productos, comparar precios y ofertas de tiendas online de terceros y recordar lo que te interesa.

Amaki no vende productos y no es un marketplace. Cuando eliges una oferta y la abres, se te lleva al sitio web de la tienda: la posible compra se realiza allí, mediante un contrato entre tú y la tienda, según sus condiciones. El precio final, el pago, la entrega, el derecho de desistimiento, las devoluciones, la garantía legal de conformidad y la atención al cliente son responsabilidad de la tienda.

El uso de Amaki es gratuito.

Cómo ganamos dinero y cómo ordenamos los resultados

Amaki participa en programas de afiliación: cuando abres una oferta a través de Amaki y luego compras, la tienda o la red de afiliación puede pagarnos una comisión. La comisión no cambia el precio que pagas.

Como Afiliado de Amazon, Instal S.r.l. obtiene ingresos por las compras adscritas que cumplen los requisitos aplicables.

Ninguna tienda paga por aparecer en los resultados o por mostrarse en una posición más alta, y no existen posiciones de pago. El orden de los resultados no depende de la comisión ni de que una tienda sea afiliada: depende de la relevancia respecto a tu petición, la disponibilidad, el precio y, si nos los has indicado, tus gustos y preferencias.

Las tiendas incluidas en las búsquedas las seleccionamos nosotros por su fiabilidad y relevancia; la selección no es de pago. Cuando ordenas por precio, los resultados se ordenan según el precio del producto, sin gastos de envío.

Precios e información de los productos

Los precios, la disponibilidad y las características de los productos proceden de las tiendas y de sus catálogos, recopilados a través de Price Ninja, el servicio de catálogo de Instal. Los actualizamos periódicamente, pero pueden cambiar en cualquier momento: prevalece el precio indicado en el sitio web de la tienda en el momento de la compra.

Salvo que se indique lo contrario, el precio mostrado se refiere al producto y no incluye los gastos de envío. Comprueba siempre el total en el sitio web de la tienda antes de comprar.

Las imágenes, nombres y descripciones de los productos pertenecen a sus respectivos titulares.

El asistente basado en inteligencia artificial

Las respuestas de Amaki se generan automáticamente mediante modelos de inteligencia artificial y pueden contener errores o imprecisiones. Son sugerencias para ayudarte a decidir, no asesoramiento profesional (jurídico, financiero, médico o de otro tipo). Comprueba siempre la información importante antes de comprar.

No introduzcas en las conversaciones datos que no quieras compartir, como datos de salud, números de tarjetas de pago o contraseñas.

Cuenta

Puedes usar Amaki sin registrarte: en ese caso creamos un perfil anónimo temporal, vinculado a tu navegador, para conservar tus conversaciones. Para guardar de forma duradera listas, alertas de precio y preferencias, puedes crear una cuenta con correo electrónico y contraseña o con tu cuenta de Google.

Para crear una cuenta debes tener al menos 16 años. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de lo que ocurra con tu cuenta; avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes. Lo que ocurre con tus datos se describe en la Política de privacidad.

Funciones opcionales

Algunas funciones solo se activan si tú lo decides:

• Alertas de precio: te avisamos por correo electrónico, notificación del navegador o WhatsApp, según las preferencias que elijas.
• Mis cosas: puedes registrar objetos, suscripciones, facturas y experiencias, también reenviando recibos por correo electrónico o subiendo fotos y PDF.
• Conexión con Gmail: si lo autorizas, Amaki lee tu buzón en modo de solo lectura para encontrar recibos de compra. Puedes revocar el acceso en cualquier momento.
• Compartir: puedes publicar una conversación o una lista mediante un enlace. El contenido publicado es visible para cualquiera que tenga el enlace y puede ser indexado por los motores de búsqueda, hasta que anules su publicación.
• Canales y asistentes externos: puedes hablar con Amaki desde WhatsApp o Telegram, o conectarlo a otro asistente de IA mediante el conector MCP. Los datos que intercambies a través de esos servicios también están sujetos a sus condiciones.

Uso adecuado

No puedes usar Amaki para actividades ilícitas, para enviar contenidos ofensivos o que vulneren derechos de terceros, para intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas, para eludir los límites de uso o para extraer de forma automatizada los contenidos del servicio, salvo a través de las interfaces que ponemos a disposición con ese fin. Para evitar abusos, el servicio aplica límites de uso diarios.

Tus contenidos

Los mensajes, fotos, documentos y demás información que introduces siguen siendo tuyos. Nos autorizas a conservarlos y tratarlos en la medida necesaria para prestarte el servicio, tal como se describe en la Política de privacidad. Debes tener derecho a subir lo que subes.

Propiedad intelectual

El software, la marca Amaki, el diseño gráfico y los textos del sitio pertenecen a Instal o a sus licenciantes. No puedes copiarlos ni reutilizarlos sin autorización, salvo en lo que permita la ley.

Disponibilidad y cambios del servicio

Hacemos todo lo posible para que Amaki funcione siempre bien, pero no podemos garantizar que esté libre de interrupciones o errores. Podemos modificar, suspender o interrumpir funciones del servicio; si un cambio afecta de forma relevante a tu cuenta, te lo comunicaremos.

Responsabilidad

Amaki te ayuda a encontrar y comparar ofertas: no somos responsables de los productos, sitios web y condiciones de las tiendas, ni de los contratos que celebres con ellas. En la medida en que lo permita la ley, no respondemos de los daños derivados de la información facilitada por las tiendas o de errores en las respuestas generadas automáticamente.

Nada en estos términos limita nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave, por daños personales o en los casos en que la ley no permita limitaciones, ni los derechos que te corresponden como consumidor.

Suspensión del acceso

Podemos suspender o cerrar el acceso de quien incumpla estos términos o utilice el servicio de forma que perjudique a otros usuarios, a las tiendas o a Amaki.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de la página; si los cambios son relevantes, los indicaremos en el servicio o por correo electrónico a quienes tengan una cuenta. Seguir usando Amaki después de la actualización supone aceptar los nuevos términos.

Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por la ley italiana, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores del país en el que resides. Si eres consumidor, son competentes los tribunales de tu lugar de residencia.

Para cualquier reclamación, escribe a hello@amaki.ai: te responderemos lo antes posible.

Estos términos se publican en varios idiomas; en caso de discrepancia, prevalece la versión italiana.