Conditions d’utilisation

Qui exploite Amaki

Amaki est exploité par Instal S.r.l., dont le siège social est situé Via del Tiratoio 1, 50124 Florence (FI), Italie, code fiscal et numéro de TVA 06681730484 (« Instal » ou « nous »). Vous pouvez nous écrire à hello@amaki.ai.

Ce qu’est Amaki

Amaki est un service de comparaison de prix (Comparison Shopping Service) doté d’un assistant fondé sur l’intelligence artificielle. Il vous aide à trouver des produits, à comparer les prix et les offres de boutiques en ligne tierces et à garder en mémoire ce qui vous intéresse.

Amaki ne vend pas de produits et n’est pas une place de marché. Lorsque vous choisissez une offre et l’ouvrez, vous êtes redirigé vers le site de la boutique : l’éventuel achat a lieu sur ce site, dans le cadre d’un contrat entre vous et la boutique, selon ses conditions. Le prix final, le paiement, la livraison, le droit de rétractation, les retours, la garantie légale de conformité et le service client relèvent de la responsabilité de la boutique.

L’utilisation d’Amaki est gratuite.

Comment nous gagnons de l’argent et comment nous classons les résultats

Amaki participe à des programmes d’affiliation : lorsque vous ouvrez une offre via Amaki puis effectuez un achat, la boutique ou le réseau d’affiliation peut nous verser une commission. Cette commission ne modifie pas le prix que vous payez.

En tant que Partenaire Amazon, Instal S.r.l. réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

Aucune boutique ne paie pour apparaître dans les résultats ou pour être mieux classée, et il n’existe aucun placement payant. L’ordre des résultats ne dépend ni de la commission ni du fait qu’une boutique soit affiliée : il dépend de la pertinence par rapport à votre demande, de la disponibilité, du prix et, si vous nous les avez indiqués, de vos goûts et de vos préférences.

Les boutiques incluses dans les recherches sont sélectionnées par nous selon leur fiabilité et leur pertinence ; cette sélection n’est pas payante. Lorsque vous triez par prix, les résultats sont classés selon le prix du produit, hors frais de livraison.

Prix et informations sur les produits

Les prix, la disponibilité et les caractéristiques des produits proviennent des boutiques et de leurs catalogues, collectés via Price Ninja, le service de catalogue d’Instal. Nous les mettons à jour régulièrement, mais ils peuvent changer à tout moment : seul fait foi le prix affiché sur le site de la boutique au moment de l’achat.

Sauf indication contraire, le prix affiché se rapporte au produit et n’inclut pas les frais de livraison. Vérifiez toujours le montant total sur le site de la boutique avant d’acheter.

Les images, noms et descriptions des produits appartiennent à leurs titulaires respectifs.

L’assistant fondé sur l’intelligence artificielle

Les réponses d’Amaki sont générées automatiquement par des modèles d’intelligence artificielle et peuvent contenir des erreurs ou des imprécisions. Ce sont des suggestions pour vous aider à décider, et non des conseils professionnels (juridiques, financiers, médicaux ou autres). Vérifiez toujours les informations importantes avant d’acheter.

N’indiquez pas dans les conversations des données que vous ne souhaitez pas partager, comme des données de santé, des numéros de carte de paiement ou des mots de passe.

Compte

Vous pouvez utiliser Amaki sans vous inscrire : dans ce cas, nous créons un profil anonyme temporaire, lié à votre navigateur, pour conserver vos conversations. Pour enregistrer durablement des listes, des alertes de prix et des préférences, vous pouvez créer un compte avec une adresse e-mail et un mot de passe ou avec votre compte Google.

Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de ce qui se passe avec votre compte ; prévenez-nous immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres. Le sort de vos données est décrit dans la Politique de confidentialité.

Fonctionnalités facultatives

Certaines fonctionnalités ne s’activent que si vous le choisissez :

• Alertes de prix : nous vous prévenons par e-mail, notification du navigateur ou WhatsApp, selon les préférences que vous choisissez.
• Mes affaires : vous pouvez enregistrer des objets, des abonnements, des factures et des expériences, y compris en transférant des reçus par e-mail ou en téléversant des photos et des PDF.
• Connexion à Gmail : si vous l’autorisez, Amaki consulte votre boîte en lecture seule pour trouver des reçus d’achat. Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment.
• Partage : vous pouvez publier une conversation ou une liste via un lien. Le contenu publié est visible par toute personne disposant du lien et peut être indexé par les moteurs de recherche, jusqu’à ce que vous en annuliez la publication.
• Canaux et assistants externes : vous pouvez parler à Amaki depuis WhatsApp ou Telegram, ou le connecter à un autre assistant d’IA via le connecteur MCP. Les données échangées via ces services sont également soumises à leurs conditions.

Utilisation acceptable

Vous ne pouvez pas utiliser Amaki pour des activités illicites, pour envoyer des contenus offensants ou portant atteinte aux droits d’autrui, pour tenter d’accéder sans autorisation à nos systèmes, pour contourner les limites d’utilisation ou pour extraire de manière automatisée les contenus du service, sauf au moyen des interfaces que nous mettons à disposition à cette fin. Pour prévenir les abus, le service applique des limites d’utilisation quotidiennes.

Vos contenus

Les messages, photos, documents et autres informations que vous saisissez restent les vôtres. Vous nous autorisez à les conserver et à les traiter dans la mesure nécessaire à la fourniture du service, comme décrit dans la Politique de confidentialité. Vous devez disposer du droit de téléverser ce que vous téléversez.

Propriété intellectuelle

Le logiciel, la marque Amaki, le graphisme et les textes du site appartiennent à Instal ou à ses concédants. Vous ne pouvez pas les copier ou les réutiliser sans autorisation, sauf dans la mesure permise par la loi.

Disponibilité et modifications du service

Nous faisons de notre mieux pour qu’Amaki fonctionne toujours bien, mais nous ne pouvons pas garantir qu’il soit exempt d’interruptions ou d’erreurs. Nous pouvons modifier, suspendre ou arrêter des fonctionnalités du service ; si une modification affecte significativement votre compte, nous vous en informerons.

Responsabilité

Amaki vous aide à trouver et à comparer des offres : nous ne sommes pas responsables des produits, des sites et des conditions des boutiques, ni des contrats que vous concluez avec elles. Dans les limites permises par la loi, nous ne répondons pas des dommages résultant d’informations fournies par les boutiques ou d’erreurs dans les réponses générées automatiquement.

Rien dans les présentes conditions ne limite notre responsabilité en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde, de dommages corporels ou lorsque la loi n’autorise aucune limitation, ni les droits dont vous disposez en tant que consommateur.

Suspension de l’accès

Nous pouvons suspendre ou clôturer l’accès de toute personne qui enfreint les présentes conditions ou utilise le service d’une manière qui nuit aux autres utilisateurs, aux boutiques ou à Amaki.

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page ; si les modifications sont importantes, nous les signalerons dans le service ou par e-mail aux titulaires d’un compte. Continuer à utiliser Amaki après la mise à jour vaut acceptation des nouvelles conditions.

Droit applicable et réclamations

Les présentes conditions sont régies par le droit italien, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs du pays où vous résidez. Si vous êtes un consommateur, les tribunaux de votre lieu de résidence sont compétents.

Pour toute réclamation, écrivez à hello@amaki.ai : nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Les présentes conditions sont publiées en plusieurs langues ; en cas de divergence, la version italienne prévaut.